人生100年時代。「人生最後の職場を探そう」と、シニア転職に挑む50、60代が増えている。しかし、支援の現場ではシニア転職の成功事例だけでなく、失敗事例も目にする。シニア専門転職支援会社「シニアジョブ」代表の中島康恵氏が、シニア転職現場のリアルを紹介する。

◆生成AIの進化で「職種」は消えずとも「仕事」は消える

　ChatGPTの登場が各方面に衝撃を与えているのはご存じの通り。画像生成AIが登場した時点で「いよいよAIが人間の仕事を奪うのでは？」との懸念が膨らんでいたが、ChatGPTの登場に、いっそう懸念を強めた人は多いはずだ。

　Googleも5月16日現在、既に自社の生成AI「Bard」の試験運用を開始し、生成した文章をGmailやGoogleドキュメントへとエクスポートすることもできるようになった。今後の文章作成や帳票管理の業務は、生成AIを用いた形へと急速に変化しそうだ。

　こうした状況を受け、最近にわかに、こんな質問を受けることが増えた。「ChatGPTなど生成AIは、中高年の仕事を奪うのではないですか？」と。

　この質問の回答は難しい。人材紹介や求人サイトを運営し、中高年の就職・転職を支援している私への質問なので、「生成AIの登場で中高年の求人はこんなに減るかもしれません」という回答を期待しているかもしれないが、求人数への影響はすぐにはないだろう。

　とはいえ、生成AIによって様々な仕事は消えていくはずだ。「職」はなくならないかもしれないが「仕事」は消える。言い換えれば「作業が消える」ということだ。

　例えば文字データを入力して整理し、デザインを作って、資料をまとめているような作業はなくなっていくはずだ。AIに指示を出す・プロンプト（指示文）を入力するだけで済むようになるだろう。

「職種」の名前はそのままでも、作業内容が急速に変化し、これまでとは勝手が違うので評価指標も変わる。そんな変化がかなり短い期間で起きても不思議ではない。

　そして、変化に対応できない人の未来が明るくないのは言うまでもない。

◆デスクワークにこだわる求職者を待つ未来

　ただ、こうした現象は、別に生成AIの誕生で初めて出てきた現象ではない。

　あなたのまわりでも、仕事で使用するIT機器やソフトウェア、ネットワーク周辺にとにかく弱く、まともに使えない人が誰か一人はいるのではないだろうか？

　新しいソフトを導入すると何もできない。

　ソフトがアップデートされると使えなくなる。

　そういった人が生成AIを使った新しい仕事に馴染めるとは思いづらい。

　特に50、60代の場合、これまでは部下や後輩にやってもらっていた立場でも、転職や再就職をすると“振り出し”に戻ることが多い。部下に任せられていた仕事を自分でやらなければいけなくなったときに、新しいソフトやツール、生成AIを毛嫌いするような人は、特にデスクワークでは採用も厳しくなってしまう。

そして、採用されることが難しいデスクワークと言えば、やはり事務職。中高年に限らず全年齢で求人倍率が低い。つまり、希望者が多いのに求人は少ない。

　デスクワークはシニア就活でも人気の職種だ。「デスクワークで体力的にも勤めやすそう」や「これまでの職歴でも事務仕事が多かった」といった理由から、中高年の事務職希望者は減るどころか増えている。なかには未経験にも関わらず事務職に応募する50、60代もいるほどだ。

　しかし現実は、数十年の事無職経験を持つ人や、簿記やMOSなど無数の民間資格を持った猛者でもあっさり落ちる。未経験者ならなおさらで、企業の採用担当の立場からすれば、ブラインドタッチすらままならない応募者などは採用する意味が見いだせないのだ。

　そして、今後はこうした狭き門である事務職にとって、「当然持つべきスキル」という部分に生成AIも入ってくるだろう。だから特に中高年ほど、ChatGPTをはじめとした生成AIにまだ触れたことがない人は、個人ででも触れておくべきだ。

　急にすべての仕事が激変するわけではなくとも、逆にじわじわと仕事内容が変化していくからこそ、自分自身がまわりと一緒に変化できなかった人は、転職などのタイミングで急に、苦しい立場になってしまうかもしれない。

【中島康恵】
50代以上のシニアに特化した転職支援を提供する「シニアジョブ」代表取締役。大学在学中に仲間を募り、シニアジョブの前身となる会社を設立。2014年8月、シニアジョブ設立。当初はIT会社を設立したが、シニア転職の難しさを目の当たりにし、シニアの支援をライフワークとすることを誓う。シニアの転職・キャリアプラン、シニア採用等のテーマで連載・寄稿中